合规说明 / 八条
隐私政策
红牛娱乐汇在处理你浏览、来信与来电时留下的信息上，口径集中在这一页。八条读下来，你会知道我们记下什么、拿来做什么、存多久，以及你可以让我做什么。
01
适用范围
02
我们处理哪些信息
- 浏览信息：你打开过哪些页面、在这里大致停留多久、设备类型与浏览器语言，以及由 IP 推断出的城市级位置。位置只到城市一级，不会落到具体街道或门牌。
- 邮件信息：你发信时使用的邮箱地址、正文里写下的内容，以及你自愿附带的截图或对账单图片。
- 通话信息：来电号码、通话发生的时间段，以及你在通话中主动说明的问题与背景。
- 我们不收集身份证件号码、银行卡号与短信验证码；站内没有需要你填写身份的表单，阅读任何一页都不必先注册。
03
信息如何使用
- 回复你的问题。返利与积分档位怎么对、桌数在哪个时点看、本周赛程走到第几局，我们据此给出对应页面的说明或直接答复。
- 把同一条问题接起来。你先发邮件再打电话时，我们能认出是同一位在用，省掉你重新讲一遍的功夫。
- 判断下一版先动哪一段。哪些段落被反复打开、哪一节读到一半的人多，用来决定页面先改哪里。
- 不用于推送促销内容，也不对你做自动画像或自动决策。你收到的回复只会围绕你问的那件事。
04
存储与保留
- 咨询邮件从处理结束那天起保留 12 个月，到期整条删除。
- 通话记录保留 6 个月，超过之后只留一条“何时有过一次通话”的时间点。
- 访问统计保留 90 天的聚合结果，原始明细不留存。
- 到期处理统一删除，不另存冷备。若你来信查询时记录已按期限清掉，我们会直接告诉你已经清理。
06
你可以做什么
- 查：发一封邮件到客服邮箱，写明大致时间与事项，我们回复你手上有没有对应记录、内容是什么。
- 改：发现记录里的说法与你实际讲的不一致，把正确版本写清楚发来，核对后更正并回信确认。
- 删：提出删除时写明时间段和涉及事项，我们处理完把结果告诉你；已经按期清掉的，如实告知。
- 减少统计：在浏览器关闭 cookie 或直接使用无痕窗口，页面的基础阅读不会因此受影响。
07
未成年人说明
- 本站面向成年人。返还档位、积分比率与三地机房的桌数说明均按成年使用者准备。
- 如果发现未成年人提交了信息，我们会删除对应记录，不另行保留。
- 家长或监护人遇到相关情形，可发邮件说明基本情况，我们走同一条处理路径并回信答复。
08